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我市正研究評選最美“的哥”等激勵機制提升服務

來源:江門新聞網      時間:2019.10.08
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我市正研究評選最美“的哥”等激勵機制
提升出租車文明服務水平

江門日報訊 (記者/胡濤 通訊員/李敏) 記者日前從市交通運輸局了解到,我市積極落實出租汽車行業“文明服務九大提升行動”的部署,正加快研究評選星級駕駛員、星級示范車、最美“的哥”等常態化激勵機制,不斷提升出租車行業文明服務水平。

近日,記者來到城軌江門東站,看到不少身穿橘黃色服裝的志愿者在現場維持秩序,市交通運輸局綜合執法支隊的工作人員在出租車候車點監督出租車規范停靠候客。當天,記者招手搭乘出租車回單位時,司機陳師傅也主動進行了打表。

記者了解到,目前全市(三區四市)共有出租車約500輛,駕駛員約670人。如何讓出租車這道流動的風景線持續美麗?目前我市已經印發了《關于在出租汽車行業開展“文明服務九大提升行動”的通知》,提出,今年7—12月,在全市出租汽車行業開展“文明服務九大提升行動”,分別是責任提升、安全守法、文明宣傳、誠信服務、助人為樂、尋找“最美的哥”、星級示范評選、人文關懷、民生熱線行動。

市交通運輸局相關負責人介紹,為進一步做好出租汽車行業的文明服務行動,該局發動了工作人員以及企業職工,組織志愿者在各大客運站場、公交候車亭和出租車通道監督出租車規范停靠候客,提供正規出租車搭乘指引咨詢服務、文明乘車引導。同時,已對出租車司機進行了“禮貌待人、誠信服務”為主題的職業道德教育培訓。目前,市出租車協會也安排督察員通過搭乘出租車的方式進行暗訪,對出租車駕駛員不規范營運行為進行督查、反饋、整改,切實規范營運行為。

市交通運輸局相關負責人介紹,接下來,市交通運輸局還將采取路面巡查、科技執法等多種措施持續保持打擊出租車違規經營的高壓態勢,同時也將加快研究評選星級駕駛員、星級示范車、最美“的哥”等常態化激勵機制,營造出租汽車駕駛員創優爭先氛圍,不斷提升出租車行業文明服務水平。


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